Términos y condiciones de hospedaje

Antes de continuar con el proceso de reserva te invitamos a que revises las siguientes Condiciones de hospedaje en Finca Hotel Yerbabuena:

  1. El ingreso (check in) es a partir de las 15:00 y la salida (check out) es hasta las 13:00. La utilización parcial del día de alojamiento causa el pago de la tarifa completa
  2. El horario de uso permitido de las zonas húmedas (piscina, sauna, turco y jacuzzi) inicia a las 09:00 y termina a las 20:00. Por seguridad su uso fuera de este horario, o bajo los efectos del alcohol o sustancias psicoactivas, es expresamente prohibido
  3. Fumar en las habitaciones NO está permitido. En caso de que se encuentre evidencia de que el huésped ha infringido esta norma automáticamente se dará por terminado el servicio de hospedaje y se cobrará el total de la reserva sin derecho a compensación o descuento alguno
  4. Finca Hotel Yerbabuena es un lugar para el descanso y la relajación, por lo que está prohibida cualquier acción que perturbe la tranquilad del ambiente y el descanso de los demás huéspedes. Esto incluye, pero no se limita a, reproducción de música a alto volumen, gritos o conversaciones en un tono de voz alto, entre otros
  5. El desayuno se sirve en nuestro restaurante a partir de las 07:30 hasta las 10:30
  6. NO está permitido el ingreso de alimentos o bebidas a las instalaciones
  7. El huésped se compromete a tener una conducta adecuada en las instalaciones y con el personal que ofrece el servicio en Finca Hotel Yerbabuena
  8. En caso de pérdida o avería de cualquier objeto propiedad del hotel (llaves, toallas, lencería, etc.) el huésped deberá cubrir el costo definido por el hotel para dicho objeto
  9. En nuestro compromiso por disminuir el impacto ambiental utilizamos colectores solares para el calentamiento del agua de las duchas y del jacuzzi. Por esta razón, al depender mayoritariamente del clima, es posible que en ocasiones el agua no esté a la temperatura deseada. Así, el huésped comprende y acepta esta situación con el objetivo de favorecer el cuidado del medio ambiente
  10. Los niños MENORES de 5 años se pueden hospedar sin costo adicional. Toda persona mayor a esta edad debe cubrir la tarifa de hospedaje correspondiente
  11. Las mascotas son bienvenidas en nuestras instalaciones siempre y cuando el dueño o responsable, en adelante "tenedor", acepte y cumpla las siguientes condiciones:
    1. Está prohibido que las mascotas usen los muebles y lencería (camas, sillas, toallas, sábanas, etc.) propiedad del hotel. El tenenor debe traer consigo cama, guacal o demás elementos que use la mascota
    2. El tenedor debe recoger, disponer y asear adecuadamente los desechos generados por la mascota
    3. El tenedor asume total responsabilidad, exonerando completamente a Finca Hotel Yerbabuena, de los accidentes, daños o perjuicios causados por la mascota
    4. Por cada mascota debe pagar la tarifa de hospedaje correspondiente
  12. Ha leído y acepta nuestra política de cancelación y reembolso
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